Políticas da Pousada

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELAMENTO E HOSPEDAGEM
Hotel WatuKererê

GARANTIA DE RESERVA
Para confirmação da reserva, é necessário pagamento antecipado conforme condições informadas no momento da contratação.
A reserva será considerada confirmada somente após a identificação do pagamento.

CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA

Desistência antes do check-in:
Valores pagos a título de garantia de reserva serão devolvidos na hipótese de impossibilidade de comparecimento do(s) hóspede(s), desde que o cancelamento seja solicitado com no mínimo 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in, com retenção de 50% do valor pago.

Cancelamento inferior a 07 (sete) dias da data de check-in:
Não haverá devolução dos valores pagos e não será permitida remarcação de nova data.

Não comparecimento:
O não comparecimento do(s) hóspede(s) sem comunicação prévia por escrito será considerado desistência, não havendo devolução de valores.

A reserva será mantida por até 06 (seis) horas após o horário previsto para check-in. Após esse período, a reserva será automaticamente cancelada, a acomodação será disponibilizada para nova venda e não haverá devolução de valores.

SAÍDA ANTECIPADA

Em caso de saída antecipada por iniciativa do hóspede, por qualquer motivo não relacionado ao Hotel WatuKererê, não haverá devolução de valores referentes às diárias não utilizadas.
Eventuais valores pendentes deverão ser quitados no momento da saída.

ALTERAÇÃO DE RESERVA

Qualquer solicitação de alteração de datas deverá ser realizada com no mínimo 07 (sete) dias de antecedência da data de check-in e estará sujeita à disponibilidade e reajuste de valores conforme período solicitado.

CHECK-IN E CHECK-OUT

Check-in a partir das 15:00
Check-out até às 11:00

Solicitações fora desses horários estarão sujeitas à disponibilidade e poderão gerar cobrança adicional.

POLÍTICA PET

O Hotel WatuKererê é pet friendly e aceita animais de pequeno e médio porte, desde que informados no ato da reserva.

Poderá ser cobrada taxa adicional por diária.
O pet deverá permanecer sempre sob responsabilidade do hóspede.
É obrigatório o uso de guia nas áreas comuns.
O hóspede será integralmente responsável por quaisquer danos, sujeiras ou prejuízos causados pelo animal.

REGRAS GERAIS

Não é permitido som alto, caixas de som ou instrumentos musicais nas áreas comuns.
Não é permitido o preparo de alimentos nas acomodações.
Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas externas nas áreas comuns.
O hotel não se responsabiliza por objetos esquecidos nas dependências.

DANOS E ITENS

Qualquer dano causado às roupas de cama, toalhas, mobiliário ou estrutura será cobrado do hóspede, conforme valor de reposição do item.

SERVIÇOS

O Wi-Fi é disponibilizado como cortesia.
Áreas comuns e de lazer estão sujeitas à disponibilidade e condições operacionais.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta política.